Druck-Partner
Die Bestellungen werden von unserem Druck-Partner Spreadshirt ausgeführt.
Bearbeitungszeit
95% aller Produkte verlassen unser Haus innerhalb von 24-48h nach Bestellung und Bezahlung. Der Rest benötig je nach Komplexität und Maschinenauslastung allenfalls geringfügig länger. Voraussetzung dafür: - vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen) - vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte) - vollständige Liefer- und Rechnungsadresse Wir verschicken mit der Deutschen Post und DHL.
Kann ich meine Bestellung ohne Mehrwertsteuer zahlen?
Bestellungen müssen prinzipiell inklusive aller in der Bestellbestätigung angegebenen Bestandteile (Mehrwertsteuer, Versandkosten etc.) gezahlt werden. Bei Lieferungen in Länder der EU ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis inklusive. Bei Abweichungen zwischen Lieferland und Rechnungsempfängerland ist immer der Steuersatz des Lieferlands entscheidend. Als gewerblicher Kunde kannst Du die Rechnung, die Du von Spreadshirt erhältst, beim Finanzamt vorlegen. Die Rechnung wird vom Finanzamt anerkannt, da wir unsere europäischen Umsatzsteuernummern, die wir in vielen Ländern besitzen, auf dem Dokument vermerkt haben.Spreadshirt erstattet generell keine Mehrwertsteuer.
Express-Service
Für besonders eilige Sendungen innerhalb Deutschlands bieten wir einen Express-Service an. Bei Eingang Ihrer Bestellung von Montag bis Freitag vor 11 Uhr erfolgt die Lieferung bis 12 Uhr des Folgetags. Bitte beachten Sie folgende Ausnahmen: Wenn Ihre Bestellung Produkte enthält, die mit Digitaltransfermotiven bedruckt werden, erfolgt die Expresslieferung am nächsten Werktag nach dem angestrebten Liefertermin. Wenn Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlen, wird der Expressauftrag erst ausgelöst, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. In der Regel verschiebt sich der angestrebte Liefertermin um ca. 3 Tage. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank gegebenenfalls nach den Konditionen einer Blitzüberweisung. Wenn der Liefertermin ein Feiertag ist, verschiebt sich die Expresslieferung auf den nächsten Werktag nach dem angestrebten Liefertermin. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch während unserer Servicezeiten Mo-Fr 9-12 Uhr und 14-17 Uhr zur Verfügung: 0180-53350440 (14 Cent/min) Um eine schnelle Auslieferung zu gewährleisten, behalten wir uns vor, fehlende Größen oder Farben durch ähnliche Artikel zu ersetzen, wenn der gewünschte Artikel nicht im Lager vorrätig ist. Bitte geben Sie unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, damit wir Sie bei eventuell auftretenden Komplikationen anrufen können. Achtung: Spreadshirt kann NICHT garantieren, dass die Bestellung im Expressverfahren hergestellt und verschickt werden kann. Im Produktionsprozess kann es stets unvorhergesehene Vorkommnisse geben, die eine Expressauslieferung verhindern. Bei der Express-Option fallen erhöhte Versandkosten von 16€ bzw. 19€ an (abhängig vom Bestellwert). Der genaue Betrag wird Ihnen bei der Auswahl angezeigt. Sollte die Expresszustellung nicht erfolgreich gewesen sein, bitten wir Sie um eine kurze Mitteilung an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst. . Gegebenenfalls werden Ihnen die Expresskosten erstattet.
Qualität, Markenprodukte
Um eine hohe Produktqualität sicherzustellen, arbeitet Spreadshirt ausschließlich mit Markenherstellern zusammen.
Stornieren oder Ändern von Bestellungen
Sie erhalten nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, antworten Sie einfach auf diese E-Mail, oder schreiben Sie unter Angabe der Bestellnummer aus der Bestätigungsmail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst. WICHTIG: Bitte teilen Sie uns Stornierungen oder Änderungen umgehend mit; da wir sehr kurze Bearbeitungszeiten haben, riskieren Sie sonst, dass die Bestellung bereits bearbeitet bzw. verschickt wurde!
Technische Probleme bei Bestellungen
Bestellungen bei Spreadshirt funktionieren in der Regel mit jedem Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer, Opera). Sollten technische Probleme bei Ihrer Bestellung auftreten, schildern Sie uns diese möglichst genau. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Service-Team. Unser Service versucht das Problem umgehend zu lösen und meldet sich dann bei Ihnen, damit wir Ihre Bestellung schnell aufnehmen können.
Fehlende Bestellbestätigung
Nach Absenden Ihrer Bestellung bei Spreadshirt erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung wird innerhalb weniger Minuten versendet. Erhalten Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb weniger Minuten, so gab es möglicherweise technische Probleme bei Ihrer Bestellung oder Ihre angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerhaft (z.B. Tippfehler). Bitte zögern Sie in einem solchen Fall nicht, sondern kontaktieren Sie uns ( Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst. ) umgehend per E-Mail unter Angabe der ungefähren Bestellzeit sowie des Shopnamens oder der URL.
